7ez77-এর নিয়ম
ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 7ez77 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। 7ez77 (bundles.tech এর একটি পরিষেবা হিসেবে পরিচালিত, ইমেইল: [email protected]) বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য একটি প্রিমিয়াম অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে।

আপনি যখন 7ez77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবায় প্রবেশ করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা যেকোনো গেমিং কার্যক্রমে অংশ নেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত এবং বাধ্যকারী হিসেবে গণ্য হবে।

7ez77 ব্যবহার করার জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতাগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই একজন মানসিকভাবে সক্ষম প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে যিনি স্বেচ্ছায় এবং সম্পূর্ণ সচেতনভাবে গেমিং কার্যক্রমে অংশ নিচ্ছেন।
• যে দেশ বা অঞ্চল থেকে আপনি প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন, সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয় বলে আপনাকে নিশ্চিত হতে হবে।
• আপনি নিজের নামে এবং নিজের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন — অন্য কারো পক্ষে বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে নয়।
• আপনি পেশাদার ক্রীড়াবিদ, রেফারি বা সংশ্লিষ্ট খেলার সাথে প্রত্যক্ষভাবে জড়িত ব্যক্তি হিসেবে সেই খেলায় বাজি ধরতে পারবেন না।
• 7ez77-এর কর্মী, ঠিকাদার বা তাঁদের পরিবারের সদস্যরা প্ল্যাটফর্মের গেমিং সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না।

7ez77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• আপনার ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে [email protected]এ জানাতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী — অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রেও, যদি না আপনি আমাদেরকে যথাসময়ে অবহিত করেন।
• অ্যাকাউন্টের তথ্যে পরিবর্তন (ফোন নম্বর, ইমেইল ইত্যাদি) করতে হলে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে যাচাই করে করতে হবে।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি সময় ধরে ব্যবহার না হওয়া) প্রশাসনিক ফি কাটার পর বন্ধ করা হতে পারে।

অর্থ পাচার রোধ এবং নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য 7ez77 KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নথিপত্র জমা দিতে বলা হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ফটোকপি বা স্ক্যান।
• সাম্প্রতিক ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট — সর্বোচ্চ ৩ মাসের পুরনো)।
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (bKash / Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর ও নাম যাচাই)।
• প্রয়োজনে সেলফি ছবি (NID হাতে ধরে)।

KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে। জমা দেওয়া নথিপত্র সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই করা হয়। যাচাই প্রক্রিয়া চলাকালীন জমাকৃত অর্থ অ্যাকাউন্টেই সুরক্ষিত থাকে।

7ez77 বাংলাদেশের সকল প্রধান স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard (যেখানে প্রযোজ্য)

জমা সংক্রান্ত নিয়ম:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমা করার সময় ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্টের মালিক আপনি নিজে হতে হবে — তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
• কোনো কারণে জমা ব্যর্থ হলে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন।

উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়ম:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। KYC যাচাইয়ের ক্ষেত্রে বেশি সময় লাগতে পারে।
• উত্তোলন সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল।
• বোনাসের অর্থ উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• 7ez77 কোনো সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

7ez77 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো উপভোগ করার জন্য নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত, মেয়াদ এবং প্রযোজ্য গেম নির্দিষ্ট করা থাকে। বোনাস গ্রহণের আগে সেই নির্দিষ্ট শর্তগুলো পড়ুন।
• স্বাগত বোনাস প্রতিটি অ্যাকাউন্টের জন্য একবারমাত্র প্রযোজ্য।
• বোনাসের অর্থ এবং বোনাস থেকে অর্জিত জয় নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস অপব্যবহার (যেমন: একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়া, কম-ঝুঁকির বাজি দিয়ে ওয়েজারিং পূরণ করা) নিষিদ্ধ।
• 7ez77 যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রমোশনাল কোড ব্যবহারের ক্ষেত্রে কোডটি অবশ্যই নিবন্ধনের সময় বা জমা দেওয়ার আগে প্রয়োগ করতে হবে — পরে প্রয়োগ করা সম্ভব নয়।

7ez77-এ পরিচালিত সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) সফটওয়্যার দ্বারা পরিচালিত। সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয় এবং সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।

• গেম খেলার সময় কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে সেই রাউন্ডটি বাতিল হতে পারে এবং বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• একটি গেম সেশন চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমটি সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে এবং পুনরায় সংযুক্ত হওয়ার পর ফলাফল দেখা যাবে।
• ক্রিকেট বেটিং ও স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অফিশিয়াল ম্যাচ ফলাফলই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। স্পষ্ট ডিলারের ভুলের ক্ষেত্রে ম্যানেজমেন্ট হস্তক্ষেপ করতে পারে।
• সফটওয়্যারের কোনো ত্রুটি বা দুর্বলতা ব্যবহার করে জয় করা অর্থ বাতিল বলে গণ্য হবে।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো 7ez77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে:

• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের লেনদেন করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশনের সুবিধা অন্যায়ভাবে নেওয়া।
• হ্যাকিং, ভাইরাস বা যেকোনো ক্ষতিকর সফটওয়্যার ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• বট, অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• গেমের ফলাফল কারসাজি করার চেষ্টা করা বা ম্যাচ ফিক্সিংয়ে অংশ নেওয়া।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• প্ল্যাটফর্মের অন্য ব্যবহারকারীদের হেনস্থা, হুমকি বা অসম্মান করা।

7ez77 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম যা দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্বাস্থ্য ও মানসিক শান্তিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

• আমরা ব্যবহারকারীদের নিজস্ব জমার সীমা (Daily/Weekly/Monthly Deposit Limit) নির্ধারণের সুবিধা প্রদান করি।
• নিজেকে সাময়িকভাবে বিরতি (Cool-off) দেওয়ার বা স্ব-বর্জন (Self-exclusion) করার সুবিধা পাওয়া যায়।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• অ্যালকোহল বা মাদকের প্রভাবে গেম খেলা থেকে বিরত থাকুন।
• গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে নয়, বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে দেখুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

7ez77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আপনার প্রদত্ত সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া হবে না।
• শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নতি, KYC যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আপনি আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

7ez77 ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডেটাবেস এবং অন্যান্য উপাদান — 7ez77 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাসম্পত্তি। এই বিষয়বস্তুগুলো লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার নিষিদ্ধ।

• ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য সীমিত প্রিন্ট বা ডাউনলোড অনুমোদিত।
• 7ez77-এর ব্র্যান্ড নাম, লোগো বা ট্রেডমার্ক কোনো পরিস্থিতিতেই অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা যাবে না।
• গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) কন্টেন্টের স্বত্ব সেই সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের।

7ez77 একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিষেবা প্রদান করে। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য 7ez77 দায়ী নয়:

• গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতি — গেমিং স্বভাবতই ঝুঁকিপূর্ণ এবং অর্থ হারানোর সম্ভাবনা রয়েছে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা ডিভাইস সংক্রান্ত কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সার্ভিস প্রদানকারীর ব্যর্থতা বা বিলম্বের কারণে।
• অপরিহার্য পরিস্থিতি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি নির্দেশের কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের ক্ষেত্রে (যদি আপনি যথাসময়ে আমাদের অবহিত না করে থাকেন)।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 7ez77 আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করলে।
• KYC যাচাইকরণে মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে।
• সন্দেহজনক লেনদেন বা অর্থ পাচারের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আদালত, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
• স্ব-বর্জন বা দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় আপনার নিজের অনুরোধে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে [email protected]এ বিস্তারিত লিখে জানান। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

• সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধান না হলে বিষয়টি ব্যবস্থাপনা দলের কাছে এস্কালেট করা হবে।
• গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে গেম সার্ভারের লগ ফাইলই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• আর্থিক বিরোধের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠানের রেকর্ডও বিবেচনায় নেওয়া হবে।
• অভিযোগ দাখিলের সময়সীমা: ঘটনা ঘটার ৩০ দিনের মধ্যে অভিযোগ জানাতে হবে।

7ez77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (plain text — ক্লিকযোগ্য লিংক নয়)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের সাপোর্ট বিভাগ থেকে সরাসরি চ্যাট করুন
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+৬)